은평휴대폰성지
스팸·스미싱 차단 가이드

전화 앱·메시지 앱·통신사 보호를 나눠 봅니다

은평휴대폰성지 개통 후에는 하나의 차단 버튼에만 의존하지 마세요. 기기의 발신자 표시, 전화번호별 차단, 메시지의 스팸 분류, 통신사 부가서비스가 서로 다른 단계에서 작동합니다.

설정을 켠 뒤 정상 연락도 들어오는지 확인합니다

1. 전화 앱에서 발신자 정보와 스팸 보호 지원 여부를 확인합니다.
2. 반복되는 번호는 통화 기록에서 개별 차단·신고합니다.
3. 메시지 앱의 스팸함과 차단 번호 목록을 살펴봅니다.
4. 은행·학교·병원 등 필요한 번호를 연락처에 저장합니다.
5. 통신사 스팸 차단 서비스와 차단 내역 확인 방법을 기록합니다.

Google 전화 앱은 발신자 정보와 스팸 보호를 위해 연락처에 없는 번호가 Google에 전송될 수 있다고 안내합니다. 기능을 켜기 전에 개인정보 처리 방식과 사용 기기의 지원 여부를 확인하세요.

급하게 행동시키는 문장일수록 다른 경로로 검증합니다

• 출처가 불분명한 단축 URL이나 오탈자가 있는 주소
• 오늘 안에 결제·인증하지 않으면 불이익이 있다는 압박
• 앱스토어가 아닌 곳에서 보안 앱 설치를 요구하는 메시지
• 신분증·계좌·카드·인증번호를 회신하라는 요청
• 가족·지인을 사칭하면서 새 번호로 송금을 요구하는 연락
• 공식 대표번호와 다른 회신·상담 번호

이미 눌렀다면 입력·설치 여부에 따라 대응합니다

단순히 페이지를 열었는지, 개인정보를 입력했는지, 앱까지 설치했는지를 구분해 기록하세요. KISA는 링크 클릭 뒤 앱을 설치했다면 개인정보·금융정보 유출 가능성이 있다고 안내하며, 스미싱 상담·신고는 국번 없이 118에서 받을 수 있습니다.

1. 추가 입력·송금·앱 설치를 중단하고 화면을 캡처합니다.
2. 최근 설치 앱, 접근성·기기관리 권한과 계정 로그인 기록을 확인합니다.
3. 금전 피해가 있으면 즉시 112와 금융기관에 지급정지를 요청합니다.
4. 통신사 결제와 카드·계좌 내역, 번호 도용 가능성을 점검합니다.
5. 감염이 의심되면 다른 안전한 기기로 공식 상담을 진행합니다.